¿Ajuda o et fa mal quan et queixes del treball?
La crua realitat de la majoria dels llocs de treball és que fins i tot els treballs més buscats aporten certa tensió i frustració, sovint a diari. Pot semblar natural tornar a casa i treure aquesta frustració a qui sigui més proper o més simpàtic, i pot sentir-se bé mentre ho estem fent. Tanmateix, com passa amb les habitacions d'ira i directament al conflicte amb una persona difícil , molta gent es pregunta si aquest enfocament fa més mal que bé.
Però es queixa del treball ens permet una sortida saludable per la frustració o intensifica el nostre estrès?
Hi ha diverses escoles de pensament sobre el tema. Moltes persones temen que si emboliquen els seus sentiments negatius sobre l'estrès laboral, poden ser propensos a deixar aquests sentiments en un moment equivocat o en un lloc semblant a l'oficina del cap o davant dels companys de feina, i que vencen a un L'oïda simpàtica en la privadesa de la pròpia casa és una alternativa més sana i pràctica. Uns altres consideren que la queixa és una forma de difondre la negativitat i que centrar-se en els positius o distreure's és un camí millor per a la pau. Afortunadament, els investigadors han analitzat aquestes preguntes i poden donar una mica de llum sobre els efectes de les queixes, l'estrès laboral i l'enfrontament amb l'estrès perquè pugueu conèixer els fets i veure el que és realment millor per a vosaltres.
El cas per denunciar el treball
- Se sent bé en aquest moment. Una mica de queixar-se dels companys de treball, patrons, clients i la rutina diària pot sentir-se catàrtica. Pot sentir-se alliberador deixar-ho tot quan fa frustracions durant tot un dia o una setmana. Tenir aquest llançament pot ser molt gratificant en si mateix. Si la reclamació té conseqüències negatives posteriors, és possible que no siguin tan notables com els sentiments positius que segueixen immediatament una sessió de queixa satisfactòria.
- Ens ajuda a sentir-nos recolzats. Tenir algú que escolta i valideu els vostres sentiments us pot ajudar a sentir-vos més a prop d'aquesta persona i ens ajuda a sentir-nos menys estressats en general, sabent que tenim gent de la nostra vida que entén el que estem passant i cuidant. La queixa sobre el treball pot ajudar a un grup a sentir-se més vinculat, especialment si tots tenen un enfocament similar en el lloc de treball. De vegades només volem que algú ens doni una gran abraçada i digui'ns que estem fent un bon treball, sobretot si no rebem molts comentaris positius sobre el treball en si.
- Pot conduir a solucions. Discutir problemes amb els altres sempre té la promesa de portar-nos a solucions que no hem pensat per nosaltres mateixos, i això és particularment cert amb l'estrès laboral. Hi ha molts casos en què un company de feina pot tenir una solució que no veiem immediatament. Hi ha altres ocasions en què un estranger interessat pot trobar una resposta que no pensem perquè estem massa immersos en el problema. De vegades, la gent es queixa de rebre simpatia o suport, però quan es queixen per trobar una solució, aquest tipus d'intercanvi pot conduir als resultats del món real, i això pot significar menys estrès a llarg termini.
- És més segur que perdre paciència. Moltes persones creuen que podrien perdre la seva paciència si mantenen els seus sentiments embotellats. Aquesta és una preocupació una mica vàlida. Ningú vol caminar tan frustrats que perden el temperament o diuen el mal en moments inconvenients, de manera que lamentar-se i provocar frustracions se sent un camí molt més pragmàtic per prendre. No obstant això, hi ha altres inconvenients a queixar-se que poden fer que valgui el risc de sentir-se frustrat. I afortunadament, hi ha estratègies per pal·liar aquests sentiments de frustració, per la qual cosa l'elecció no es troba entre reclamar o explotar constantment als vostres companys de feina, sinó entre reclamar o practicar altres estratègies d'afrontament proactives.
El cas contra la queixa sobre el treball
- Es pot estendre la negativitat. La negació, com un virus emocional, és contagiosa. (Sorprenentment, també ho és l'altruisme i la positivitat). Això vol dir que si es queixa excessivament, pot estendre el seu mal humor, el que al seu torn significa que els que us envolten poden tornar-se més negatius i tornar-vos a alimentar. El punt de transport aquí és que heu de tenir cura de quant us quexeu i a qui ho feu.
- Pot danyar la reputació. Podeu sentir-vos vinculats als vostres companys de feina si compartiu suport durant una sessió de ventilació, però la queixa es pot tornar a buscar. Podeu obtenir una reputació com a persona negativa o com a "no un jugador d'equip", podeu fer-ne enemics i, en general, pot empitjorar la vostra experiència en el treball, el mateix lloc on us trobeu frustrat en primer lloc. La positivitat falsa pot portar-se al final, sobretot si es tracta d'una força forçada, però tenir cura de la seva sortida de negativitat mai és una mala idea en el treball.
- No és eficaç. Mentre es queixa pot semblar un llançament saludable en aquest moment, en realitat pot fer-te sentir pitjor a la llarga. Això es deu, en part, al fet que expressar l'enuig pot fer que sigui més fort, no més feble. La idea que necessiteu d'arruïnar-se de la ira o quedar-se emmagatzemada i que cal alliberar-se amb el temps és un mite. Deixar-se refredar, reorientar la vostra atenció i expressar la seva ira de manera no agressiva pot ser més eficaç i menys destructiu.
- Es pot reafirmar el cervell per negativitat. Això pot semblar greu, i ho és. Qualsevol pensament o comportament habitual pot tornar-se més fàcil de repetir, i la reclamació no és diferent de fer una determinada ruta per treballar o recitar l'alfabet: com més facis, més automàtic es converteix. Si, habitualment, es queixa del treball, es torna més automàtic a notar el negatiu sobre altres coses de la vida i és més desafiant per adonar-se dels aspectes positius. Igual que amb els consells parentals estereotipats per no fer una cara lletja o "es mantindrà així", hi ha un veritable risc per a la vostra actitud en forma de patrons de pensament més habituals, de manera que fer-los positius en comptes de negatius poden tenir una veritable saldar.
- Pot ser perjudicial per a la seva salut. Com que la queixa ens posa en un estat d'ànim estressat, la queixa habitual ens situa en el mateix tipus de risc que l'estrès crònic. Quan la ment percep una amenaça (com ocorre quan ens recordem de quines coses són dolentes en el treball, per exemple), la resposta de l'estrès del cos s'activa i es produeix una cascada de canvis que ens ajuden a lluitar o fugir. Si aquesta resposta física es desencadena repetidament i constantment, pot provocar una gran quantitat d'efectes negatius sobre la salut física i emocional. Per aquestes raons, no val la pena deixar de queixar-se convertit en un hàbit; aprendre estratègies d'afrontament diferents pot ser molt més eficaç per alleujar l'estrès sense les conseqüències negatives. Afortunadament, hi ha moltes opcions.
Què fer en lloc d'això
- Es queixa d'un diari. Mentre volar a un amic pot ser dolent per als dos si es fa a l'excés, escriure sobre els seus sentiments en un diari pot ser bastant beneficiós. Les revistes us poden ajudar a processar les vostres emocions i a tenir sentit del que us sentiu i us poden ajudar a deixar que les coses vagin més fàcilment. La investigació mostra múltiples beneficis per a la salut i el benestar que es presenten amb el diari.
- Cultiva gratitud amb un diari . A la vora del diari, escriure en un diari de gratitud pot aportar beneficis addicionals de crear un hàbit mental de notar els beneficis positius a la vida i agrair-los. Aquest és un patró de pensament que és pràcticament el contrari de queixar-se, de manera que us pot ajudar a tornar a lliscar el cervell d'una manera molt millor. (A més, amb el temps, crearà un registre de totes les coses que us faran feliços, que podeu llegir en qualsevol moment).
- Es queixa una mica, i després es redirigeix . Si ja teniu el costum de queixar-se, podeu "capturar-se" fent-ho i redireccionar-vos a parlar sobre el que et frustra al que us agrada. O bé, podeu començar amb una petita quantitat de ventilació per alliberar la tensió, però després redireccionar-vos directament a temes més positius. De vegades, una petita dosi del que és còmoda us pot ajudar a moure's més fàcilment a nous hàbits menys establerts.
- Es queixa a la persona adequada . Tots els queixes no són gens dolents. Si es queixa (bé) a algú que realment pot ajudar-lo, és possible que pugui millorar la seva situació. Per exemple, si teniu una situació en el treball que comporta un estrès constant, parlar amb recursos humans pot ajudar-vos a solucionar el problema en lloc de durar-lo. La propera vegada que us trobeu queixant, pregunteu-vos si hi ha alguna cosa que es pugui fer: es queixa a la persona adequada?
- Es queixa i, després, soluciona els problemes. Si et trobes queixant d'alguna cosa que pots canviar, potser ets la "persona adequada" per reclamar-te, el que significa que també pots convertir la sessió de ventilació en una sessió d'idees i explorar el que està en el teu poder per canviar. A continuació, deixeu-vos utilitzar la frustració per motivar i fer canvis positius quan puguis.
- Pràctica de consciència. Aquells que poden romandre en el moment actual més llarg, això significa menys insistència sobre esdeveniments passats o preocupant-se pels futurs, també són més capaços de queixar-se menys. Això fa que la consciència sigui un hàbit poderós de practicar. Podeu practicar la consciència de moltes maneres diferents, però una manera senzilla de començar és concentrar-vos a la vostra respiració, escoltar-la i endinsar-vos i centrar-vos en com se sent al pit, la propera vegada que us trobeu ressaltant del passat o el futur. Podeu provar més exercicis d'atenció des d'allà.
- Practica altres hàbits d'alleujament de l'estrès. Trobar altres hàbits d'alleugeriment de tensió que funcionen poden ajudar-te a sentir-te menys molest pels reptes que enfrontes en el treball. Això pot portar-li una major capacitat de recuperació i felicitat en la vostra vida.
Una paraula de
En última instància, és millor no portar la vostra feina a casa vostra en forma de queixar-se d'això després d'hores, tret que estigueu treballant cap a una solució. (Ells tenen el seu temps i energia durant tot el dia, per què els donen més informació?) Hi ha poques vegades un enfocament d'un sol ús per a la gestió de l'estrès, però aquestes pautes poden ajudar-vos a decidir què és millor per a vostè i fer-ho. Aviat, se sentirà menys d'una estirada per queixar-se, i potser sentir que té menys que queixar-se, en primer lloc.
> Fonts:
> Bushman, BJ, Baumeister, RF, i Stack, AD, catarsi, agressió i influència persuasiva: profecies autocumplidores o autodestructives. Revista de Personalitat i Psicologia Social. 1999; 76: 367-376.
> Garland, EL .; Fredrickson, B; Kring, AM. et al, espirals ascendents d'emocions positives contra espirals descendents de la negativitat: comprensió de la teoria de l'ampliació i la comprensió i la neurociència afectiva en el tractament de disfuncions emocionals i dèficits en psicopatologia. Psicologia Clínica Positiva Revisió de la Psicologia Clínica. 2010 30 (7): 849-864.
> Lohr, JM .; Olatunji, Bunmi; Baumeister, Roy; Bushman, Brad J. The Psychology of Anger Venting i suport empíric d'alternatives que no perjudiquen. Revisió científica de la pràctica de la salut mental. 2007 5 (1): 53-64.
> Ullrich, PM., MA; Lutgendorf, SK., Ph.D. Diari sobre esdeveniments estressants: efectes del processament cognitiu i expressió emocional. Anals de la medicina del comportament , Vol. 24, N ° 3, 2002.