Assertivitat: una tècnica important de gestió de l'estrès
L'assertivitat no sol considerar-se com una forma de reduir l'estrès, però és possible que us sorprengueu com l'exercici d'aquest caràcter pot millorar el vostre estat d'ànim.
Què és Assertivitat?
L'assertivitat és la capacitat d'expressar els sentiments i d'afirmar els drets, respectant els sentiments i els drets dels altres. La comunicació assertiva és directament directa, oberta i honesta i aclareix les necessitats de l'altra persona.
L'assertivitat és natural per a alguns, però és una habilitat que es pot aprendre. Les persones que han dominat l'habilitat d'assertivitat poden reduir considerablement el nivell de conflicte interpersonal en les seves vides, reduint així una font important d'estrès.
Assertivitat en comparació amb altres comportaments?
De vegades, la gent confon l'agressivitat amb l'assertivitat, ja que els dos tipus de comportaments impliquen defensar els drets i expressar les seves necessitats. La diferència clau entre els dos estils és que els individus que es comporten de forma assertiva s'expressaran de manera que respectin a l'altra persona. Assumeixen el millor de les persones, es respecten, creuen "guanyar-guanyar" i intenten comprometre's.
En canvi, els individus que es comporten agressivament tendiran a emprar tàctiques irrespetuoses, manipuladores, degradants o abusives. Ells fan suposicions negatives sobre els motius dels altres i pensen en termes de repulsió, o no pensen en el punt de vista de l'altra persona.
Guanyen a costa d'altres i creen conflictes innecessaris.
Els individus passius no saben comunicar adequadament els seus sentiments i necessitats als altres. Tendeixen a témer els conflictes tant que deixen que les seves necessitats quedin insatisfetes i que mantenen els seus sentiments en secret per «mantenir la pau». Permeten que els altres guanyin mentre perden; el problema amb això (que vaig a entrar més en detall momentàniament) és que tothom participa perd, almenys fins a cert punt.
Com s'assembla l' assertivitat ?
Aquests són alguns escenaris comuns, amb exemples de cada estil de comportament:
Escenari A: algú talla davant teu al supermercat.
Una resposta agressiva consisteix a suposar que ho van fer a propòsit i amb ànsia dient: "Ei, senyor, sense talls".
Una resposta passiva seria deixar que la persona es quedi davant teu.
Una resposta assertiva consisteix a suposar que potser no l'hagin vist en línia i dir-ho amablement: "disculpeu-me, però he estat en línia".
Escenari B: el vostre amic, que pot ser molt detallat, crida a sortir del mal dia. Malauradament, tens molt de feina i no tens temps per parlar.
Una resposta agressiva seria enutjar-se que, òbviament, no respecta el seu temps, la va tallar i, de manera sarcàstica, digué: "Oh, aconsegueixi-ho! Tinc els meus propis problemes! "
Una resposta passiva seria deixar-la parlar durant el temps que necessiti, i imaginar que el seu termini pot patir; ella necessita la teva ajuda.
Una resposta assertiva seria escoltar durant un minut o dos, després dir-ho amb compassió: "Wow, sona que tens un dia difícil. M'encantaria parlar-ne sobre això, però ara no tinc el temps. Podem parlar més tard aquesta nit? "
Aconsegueix la idea?
Els beneficis de l'assertivitat
Les persones assertives tendeixen a tenir menys conflictes en les seves relacions amb els altres, el que es tradueix en molt menys estrès en les seves vides.
Aconsegueixen les seves necessitats, cosa que també significa menys èmfasi en les necessitats no satisfetes i ajuda a altres a satisfer les seves necessitats. Tenir relacions més sòlides i més compatibles garanteix pràcticament que, en unió, tenen gent amb qui pot comptar, que també ajuda amb la gestió de l'estrès i fins i tot condueix a un cos més sa .
Per contra, l'agressivitat tendeix a alienar els altres i crear estrès innecessari. Els que reben el comportament agressiu tendeixen a sentir-se atacats i sovint eviten l'individu agressiu, comprensiblement. Amb el pas del temps, les persones que es comporten agressivament solen tenir una cadena de relacions fallides i poc suport social, i no sempre entenen que això està relacionat amb el seu propi comportament.
Irònicament, sovint també se senten víctimes.
Les persones passives pretenen evitar conflictes evitant la comunicació sobre les seves necessitats i sentiments, però aquesta conducta perjudica les relacions a llarg termini. Poden sentir-se com a víctimes, però segueixen evitant l'enfrontament, cada vegada més enutjat fins que, quan finalment diuen alguna cosa, surt agressivament. L'altra part ni tan sols sap que hi ha un problema fins que l'individu anteriorment passiu pràcticament explota! Això comporta sentiments durs, relacions més febles i més passivitat.
Fes-te més assertiu
El primer pas per fer-se més assertiu és fer-vos una ullada sincera a vosaltres mateixos i les vostres respostes, per veure on està actualment. Les respostes a les següents preguntes us ajudaran a clavar-vos a:
- Tens dificultats per acceptar crítiques constructives?
- Et trobes dient "sí" a les sol·licituds que de debò has de dir "no", només per evitar persones decebedores?
- Té problemes per expressar una diferència d'opinió amb els altres?
- Les persones tendeixen a sentir-se alienades pel vostre estil de comunicació quan no esteu d'acord amb elles?
- Se sent atacat quan algú té una opinió diferent a la vostra?
Si heu contestat sí a diversos d'aquests, podeu beneficiar-vos de les habilitats d'assertivitat de l' aprenentatge .