Alguna vegada has conegut persones que sempre semblen mantenir-les bé, que són capaços de manejar fins i tot les situacions socials més incòmodes amb gràcia i que sempre semblen fer que altres se senti còmodes? Les probabilitats són bastant altes que aquestes persones posseeixen el que els psicòlegs fan referència a la intel·ligència emocional .
La intel·ligència emocional implica la capacitat d'entendre i gestionar les emocions . Els experts coincideixen que aquest tipus d'intel·ligència juga un paper important en l'èxit i alguns han suggerit que la intel·ligència emocional podria ser encara més important que el CI . En qualsevol cas, la investigació ha suggerit que la intel·ligència emocional està vinculada a tot, des de la presa de decisions fins a l'assoliment acadèmic.
Llavors, què significa ser emocionalment intel·ligent? El psicòleg i autor de vendes Daniel Goleman ha suggerit que hi ha cinc components crítics per a la intel·ligència emocional. Feu un cop d'ull a aquests cinc factors i comproveu si hi ha coses que podeu fer per millorar les vostres habilitats a cada àrea. Un cop hagueu acabat aquest article, feu el nostre Quiz d'Intel·ligència Emocional i vegeu com ho fa.
1 - Auto consciència
L'autoconsciència , o la capacitat de reconèixer i entendre les seves pròpies emocions, és una part crítica de la intel·ligència emocional. Més enllà de reconèixer les teves emocions, però, és conscient de l'efecte de les teves pròpies accions, estats d'ànim i emocions d'altres persones.
Per fer-se conscients de si mateix, ha de ser capaç de controlar les seves pròpies emocions, de reconèixer diferents reaccions emocionals, i després d'identificar correctament cada emoció particular. Els individus autoconscients també reconeixen les relacions entre les coses que senten i com es comporten. Aquests individus també són capaços de reconèixer els seus propis punts forts i limitacions, estan oberts a noves informacions i experiències, i aprenen de les seves interaccions amb els altres.
Goleman suggereix que les persones que posseeixen aquesta consciència personal tenen un bon sentit de l'humor, confien en si mateixes i en les seves habilitats, i són conscients de com les altres persones les perceben.
2 - Auto-regulació
A més de ser conscients de les seves pròpies emocions i l'impacte que té sobre els altres, la intel·ligència emocional requereix que pugui regular i gestionar les seves emocions. Això no vol dir que les emocions es tanquen i s'amaguen els vostres veritables sentiments: simplement significa esperar el moment adequat, el lloc i l'avinguda per expressar les vostres emocions. L'autoregulació consisteix a expressar les seves emocions de manera adequada .
Els que tenen experiència en l'autorregulació tendeixen a ser flexibles i s'adapten bé al canvi. També són bons en la gestió del conflicte i en la difusió de situacions tenses o difícils. Goleman també suggereix que aquells amb habilitats d'autoregulació fortes tenen molta consciència. Estan pensant en com influeixen en els altres i es responsabilitzen de les seves pròpies accions.
3 - Habilitats socials
Ser capaç d'interactuar bé amb els altres és un altre aspecte important de la intel·ligència emocional. La veritable comprensió emocional implica més que simplement comprendre les seves pròpies emocions i els sentiments dels altres, també haureu de poder posar aquesta informació per treballar en les vostres interaccions i comunicacions diàries.
En entorns professionals, els administradors es beneficien per poder establir relacions i connexions amb els empleats, mentre que els treballadors poden beneficiar-se de poder desenvolupar una forta relació amb els líders i companys de feina. Algunes habilitats socials importants inclouen escoltar activament, habilitats de comunicació verbal, habilitats de comunicació no verbal , lideratge i persuasió.
4 - Empatia
L'empatia o la capacitat d'entendre com estan sentint els altres, és absolutament crític per a la intel·ligència emocional. Però això implica més que només poder reconèixer els estats emocionals dels altres, sinó que també implica les vostres respostes a les persones a partir d'aquesta informació. Quan sentiu que algú se sent trist o sense esperança, per exemple, probablement influirà en com respon a aquesta persona. Vostè podria tractar amb cura i preocupació addicionals o pot fer un esforç per boia els seus esperits.
Ser empàtic també permet a les persones comprendre les dinàmiques de poder que sovint influeixen en les relacions socials, especialment en entorns de treball. Els competents en aquesta àrea poden sentir qui posseeix el poder en diferents relacions, entendre com aquestes forces influeixen en els sentiments i comportaments, i interpretar amb precisió diferents situacions que afecten aquesta dinàmica de poder.
5 - Motivació
La motivació intrínseca també té un paper clau en la intel·ligència emocional. Les persones que són emocionalment intel·ligents estan motivades per coses més enllà de meres recompenses externes com fama, diners, reconeixement i aclamació. En lloc d'això, tenen una passió per complir les seves pròpies necessitats i objectius interns. Busquen coses que condueixin a recompenses internes, l' experiència flueixi d'estar totalment en sintonia amb una activitat i persegueixi experiències puntuals .
Els que són competents en aquesta àrea tendeixen a orientar-se a l'acció. Estableixen objectius, tenen una gran necessitat d'assoliments i sempre busquen maneres de fer-ho millor. També tendeixen a estar molt compromesos i són bons a prendre la iniciativa quan es fa una tasca davant d'ells.
Referències
Goleman, D. (1998). Treballant amb intel·ligència emocional. Nova York: Bantam.
El Consorci per a la Recerca en Intel·ligència Emocional en Organitzacions. (nd). El marc de competències emocionals. Obtingut de www.eiconsortium.org.