Història i mesures d'intel·ligència emocional
La capacitat d'expressar i controlar les nostres emocions és essencial, però també és la nostra capacitat d'entendre, interpretar i respondre a les emocions dels altres. Imagineu un món en el qual no podia entendre quan un amic es sentia trist o quan un company de treball estava enutjat. Els psicòlegs fan referència a aquesta habilitat com a intel·ligència emocional, i alguns experts fins i tot suggereixen que pot ser més important que el coeficient intel·lectual en el seu èxit global en la vida.
La intel · ligència emocional
La intel·ligència emocional (EI) es refereix a la capacitat de percebre, controlar i avaluar emocions. Alguns investigadors suggereixen que la intel·ligència emocional es pot aprendre i enfortir, mentre que altres afirmen que és una característica innata.
Des de 1990, Peter Salovey i John D. Mayer han estat els principals investigadors en intel·ligència emocional. En el seu influent article "Intel·ligència Emocional", van definir la intel·ligència emocional com "la capacitat de controlar els sentiments i emocions propis i d'altres persones, discriminar entre ells i utilitzar aquesta informació per guiar el pensament i les accions".
Les quatre branques d'intel·ligència emocional
Salovey i Mayer van proposar un model que identifiqués quatre nivells diferents d'intel·ligència emocional, incloent-hi la percepció emocional, la capacitat de racionar les emocions, la capacitat d'entendre l'emoció i la capacitat de manejar emocions.
- Percepció de les emocions: el primer pas per entendre les emocions és percebre'ls amb precisió. En molts casos, això pot implicar la comprensió de senyals no verbals com el llenguatge corporal i les expressions facials.
- Raonament amb emocions: el següent pas consisteix a utilitzar emocions per promoure el pensament i l'activitat cognitiva. Les emocions ajuden a prioritzar el que prestem atenció i reaccionem; responem emocionalment a les coses que ens criden l'atenció.
- Entendre emocions: les emocions que percebem poden tenir una gran varietat de significats. Si algú està expressant emocions enfadades, l'observador ha d'interpretar la causa de la ira de la persona i el que podria significar. Per exemple, si el vostre cap està enutjat, podria significar que no està satisfet amb el vostre treball, o podria ser perquè va aconseguir un bitllet d'excés de velocitat en el seu camí per treballar aquell matí o que ha estat lluitant amb la seva dona.
- Gestionar emocions: la capacitat de manejar les emocions de manera efectiva és una part crucial de la intel·ligència emocional i el més alt nivell. Regular emocions, respondre adequadament i respondre a les emocions dels altres és un aspecte important de la gestió emocional.
Segons Salovey i Mayer, les quatre branques del seu model són
"disposats a partir de processos psicològics més bàsics fins a processos més elevats i més integrats psicològicament: per exemple, la branca del nivell més baix es refereix a les habilitats (relativament simples) de percebre i expressar l'emoció, mentre que la branca del nivell més alt es refereix a la regulació conscient i reflexiva de l'emoció . "
Una breu història de la intel·ligència emocional
La intel·ligència emocional com a terme no va entrar a la nostra llengua vulgar fins al 1990, però aquí teniu una idea de com va néixer.
- 1930 - Edward Thorndike descriu el concepte de "intel·ligència social" com la possibilitat d'acompanyar-se amb altres persones.
- 1940s: David Wechsler suggereix que els components efectius de la intel·ligència poden ser essencials per a l'èxit de la vida.
- 1950s: psicòlegs humanistes com Abraham Maslow descriuen com la gent pot construir força emocional.
- 1975- Howard Gardner publica The Shattered Mind , que presenta el concepte de intel·ligències múltiples .
- 1985-Wayne Payne introdueix el terme "intel·ligència emocional" en la seva tesi doctoral titulada.
- 1987-En un article publicat a la revista Mensa , Keith Beasley utilitza el terme "quocient emocional". Alguns suggereixen que aquest és el primer ús publicat de la frase, tot i que Reuven Bar-On afirma haver utilitzat el terme en una versió inèdita de la seva tesi de postgrau.
- 1990-Els psicòlegs Peter Salovey i John Mayer publiquen el seu article de referència, "Intel·ligència Emocional", a la revista Imagination, Cognition, and Personality .
- 1995-El concepte d' intel·ligència emocional es popularitza després de la publicació del psicòleg i el llibre de ciència de l'escriptor de New York Times, el llibre de Daniel Goleman, Intel·ligència emocional: Per què pot afectar més que el coeficient intel·lectual .
Mesurar la intel·ligència emocional
"Pel que fa a la mesura de la intel·ligència emocional-sóc un gran creient que l'informe de criteris (és a dir, la prova de la capacitat) és l'únic mètode adequat per a l'ocupació. La intel·ligència és una habilitat i es mesura directament només perquè les persones responguin preguntes i avaluïn correcció d'aquestes respostes ". -John D. Mayer
Aquestes són algunes de les mesures utilitzades per determinar la intel·ligència emocional:
- Inventari de quocients emocionals de Bar-On (EQ-i): una prova d'autoinforme dissenyada per mesurar les competències, inclosa l'autopercepció, la presa de decisions, la gestió de l'estrès, l'expressió personal i les relacions interpersonals.
- Test d'intel·ligència emocional Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT ) : una prova basada en la capacitat que mesura les quatre branques del model EI de Mayer i Salovey. Els examinadors realitzen tasques dissenyades per avaluar la seva capacitat per percebre, identificar, comprendre i gestionar emocions.
- Inventari de competències emocionals i socials (ESCI): basat en un instrument antic conegut com a qüestionari d'autoavaluació, l'ESCI implica tenir persones que coneguin les qualificacions d'ofertes individuals de les habilitats d'aquesta persona en diverses competències emocionals diferents.
També hi ha molts recursos en línia, molts d'ells gratuïts, per investigar la vostra intel·ligència emocional.
> Fonts:
> Consorci per a la Recerca sobre Intel·ligència Emocional en Organitzacions. Mesures d'Intel·ligència Emocional.
> Mayer JD, Salovey P, Caruso DR. Models d'intel·ligència emocional. A Sternberg RJ ed. Manual d'Intel·ligència . Cambridge, Anglaterra: Cambridge University Press; 2000: 396-420.
> Salovey P, Mayer J. Intel·ligència emocional. Imaginació, cognició i personalitat. 1990; 9 (3): 185-211.