Presa de decisions, sentències i errors
Cada dia ens trobem davant d'una multitud de decisions. Alguns d'aquests són relativament petits, com ara decidir què fer servir o què fer per esmorzar. Altres són grans i poden tenir una gran influència en el transcurs de la nostra vida, com ara decidir on anar a l'escola o si tenen fills. Algunes decisions prenen temps, mentre que altres s'han de fer en una segona part.
Si bé utilitzem diverses estratègies de presa de decisions diferents , també sovint estem acostumats a una sèrie de fal·làcies comunes, biaixos i altres errors de decisió.
Descobriu quins errors i obstacles de decisió poden influir en les eleccions que feu cada dia.
Heurística
Una heurística és una mena de drecera mental o regla general que utilitzem quan fa un judici o una decisió. Aquestes heurístiques ajuden a alleugerir la càrrega mental quan fem eleccions, però també poden provocar errors. Heuristics presenta un parell d'avantatges importants: ens permeten arribar a conclusions ràpidament i tendeixen a treballar amb força freqüència. No obstant això, de vegades ens poden portar a cometre errors i equivocar-nos en situacions.
Dos tipus comuns d'accessos directes són:
- The Representative Heuristic : Això implica jutjar la probabilitat d'un esdeveniment basat en el similar que és al nostre prototip existent d'aquest esdeveniment. Per exemple, els jugadors sovint jutgen la probabilitat que guanyaran el seu pròxim partit basant-se en si van guanyar l'últim partit. En realitat, els jocs no depenen els uns dels altres i guanyar o perdre és totalment per casualitat.
- La disponibilitat heurística : això implica jutjar la probabilitat d'un esdeveniment basat en la rapidesa amb què podem anomenar esdeveniments similars a la ment. Per exemple, podríeu creure que els fracassos d'avió són més comuns del que realment són, simplement, perquè podeu pensar ràpidament en diversos exemples d'accidents d'avió d'alt perfil.
Sobrietat
Un altre problema que pot afectar la presa de decisions és la nostra tendència a sobreestimar el nostre propi coneixement, habilitat o judici. En un experiment sobre aquest fenomen, els investigadors Baruch Fischhoff, Paul Slovic i Sarah Lichtenstein (1977) van donar als participants una varietat d'afirmacions que tenien dues respostes diferents. Es va demanar als participants que seleccionessin la resposta que creien que era correcta i, a continuació, calcular la confiança que tenien en les seves respostes. Quan la gent va afirmar que tenien un 100% de confiança en les seves respostes, només eren correctes al voltant del 80% del temps.
Llavors, per què la gent tendeix a ser exagerada en els seus judicis?
- En molts casos, és possible que la gent no es doni compte de la manca d'informació sobre un tema determinat. Essencialment, no sabem el que no sabem.
- En altres casos, la informació que tenim sobre un tema en particular podria estar equivocada o podria provenir de fonts poc fiables.
No importa quina sigui la causa, aquesta tendència a sobreestimar el nostre propi coneixement pot conduir a decisions pobres. Imagini que viatja a Las Vegas amb un amic. Heu estat aquí un parell de vegades abans de suposar que sapigueu la ruta que heu de seguir i us indiqueu al vostre amic que tome una sortida determinada que creu que és la correcta.
Malauradament, no heu enregistrat la ruta i la sortida resulta errònia. La vostra excessiva confiança en la capacitat de navegar per la ruta va comportar una elecció equivocada i va afegir un temps considerable al vostre viatge.
Bias retrospectiva
Després d'ocórrer alguna cosa, observes l'esdeveniment i sentiu que hauria d'haver sabut el resultat? En la psicologia, aquesta tendència a mirar de manera retrospectiva i fàcil detectar tots els signes que donen lloc a un resultat particular es coneix com el biaix retrospectiu . A vegades anomenat fenomen "Jo-ho sabia tot", aquesta tendència ens pot fer creure que podem predir les conseqüències en situacions que realment depenen de l'atzar.
Per exemple, un jugador pot creure erròniament que poden predir amb precisió el resultat d'un joc de cartes. En realitat, no hi ha manera de saber què passarà, ja que el joc es basa en la probabilitat.
Correlació il·lusòria
En prendre decisions , de vegades veiem relacions que no existeixen realment. Per exemple, podríem creure que dos esdeveniments no relacionats tenen algun tipus de relació simplement perquè es van produir al voltant del mateix temps. En altres casos, una associació única entre dues variables diferents ens pot portar a suposar que els dos estan d'alguna manera connectats. Per exemple, si teniu una mala experiència amb una cambrera grollera, podeu creure erròniament que totes les cambreres són grolleres.
Aquesta tendència a veure relacions on no existeix es coneix en la psicologia com una correlació il·lusòria . A més de conduir a creences defectuoses, les correlacions il·lusòries també poden causar problemes en el procés de presa de decisions. Per exemple, imagineu que us interessa obtenir una mascota nova però no esteu segur de quin tipus de mascota voleu. Una mala experiència d'infància amb un gos pot portar-vos a tenir la creença errònia de que tots els gossos són agressius i tendeixen a mossegar-se. Això pot influir en vostè a mesura que pren les seves decisions sobre la mascota per obtenir, i pot portar a rebutjar aconseguir un cadell, tot i que un gos probablement faci una gran mascota per a vostè.