Per què els visitants a vegades no poden ajudar
Si va ser testimoni d'una emergència que succeïa just davant dels seus ulls, segurament tindria alguna mena d'acció per ajudar a la persona amb problemes, oi? Tot i que tots estem convençuts que això és cert, els psicòlegs suggereixen que intervenir o no pot dependre del nombre d'altres testimonis presents.
Comprendre l'efecte
El terme efecte espectador es refereix al fenomen en què com més gran sigui el nombre de persones presents, menys persones poden ajudar a una persona en dificultats.
Quan es produeix una situació d'emergència, és probable que els observadors prenguin mesures si hi ha pocs o cap altre testimoni. Ser part d'una gran multitud ho fa perquè cap persona individual no es faci responsable d'una acció (o inacció).
En una sèrie d'estudis clàssics, els investigadors Bibb Latane i John Darley van trobar que la quantitat de temps que triga el participant a prendre mesures i buscar ajuda varia depenent de quants altres observadors es trobin a la sala. En un experiment , els subjectes es van col·locar en una de les tres condicions de tractament: només en una habitació, amb altres dos participants o amb dos confederats que fingien ser participants normals.
A mesura que els participants estaven omplint els qüestionaris, el fum va començar a omplir l'habitació. Quan els participants estaven sols, el 75% va informar el fum als experimentadors. En canvi, només el 38% dels participants en una habitació amb altres dues persones van informar el fum. En el grup final, els dos confederats de l'experiment van assenyalar el fum i després el van ignorar, el que va donar com a resultat que només el 10% dels participants informaven el fum.
Experiments addicionals de Latane i Rodin (1969) van trobar que mentre el 70% ajudaria a una dona en dificultats quan eren l'únic testimoni, només un 40% oferia assistència quan també hi havia altres persones presents.
Exemple de l'efecte Bystander
L'exemple més freqüentment citat de l'efecte secundari en els llibres de text de la psicologia introductòria és el brutal assassinat d'una jove anomenada Catherine "Kitty" Genovese.
El divendres 13 de març de 1964, Genovese, de 28 anys, tornava a casa del treball. Quan es va acostar a la seva entrada a l'apartament, va ser atacada i apunyalada per un home més tard identificat com Winston Moseley.
Malgrat les repetides crides d'ajuda de Genovese, cap de les dotze o menys persones de l'edifici d'apartaments que van escoltar els seus crits van cridar a la policia per informar l'incident. L'atac va començar per primera vegada a les 3:20 AM, però no va ser fins a les 3:50 de la nit que algú va contactar per primera vegada amb la policia.
Inicialment es va informar en un article del New York Times de 1964, la història va sensibilitzar el cas i va informar una sèrie d'inexactituds fáctiques. Mentre es cita freqüentment en els llibres de text de psicologia, un article del assumpte nord-americà de Psicòleg nord-americà de setembre de 2007 va concloure que la història està en gran part mal representada a causa de les imprecisions publicades repetidament en articles de premsa i llibres de text de psicologia.
Tot i que el cas de Genovese ha estat sotmès a nombroses falses representacions i inexactituds, s'han registrat nombrosos casos en els últims anys. L'efecte transitat pot tenir clarament un fort impacte en el comportament social, però per què exactament passa? Per què no ajudem quan formem part d'una multitud?
Explicacions sobre l'efecte Bystander
Hi ha dos factors importants que contribueixen a l'efecte transitat.
En primer lloc, la presència d'altres persones crea una difusió de responsabilitat . Com que hi ha altres observadors, els individus no senten tanta pressió per actuar, ja que la responsabilitat d'actuar es comparteix entre tots els presents.
La segona raó és la necessitat de comportar - se de manera correcta i socialment acceptable . Quan altres observadors no reaccionen, els individus sovint prenen això com a senyal que no es necessita una resposta o no és apropiada. Altres investigadors han descobert que els espectadors tenen menys possibilitats d'intervenir si la situació és ambigua. En el cas de Kitty Genovese, molts dels 38 testimonis van informar que creien que estaven presenciant una "baralla de l'amant" i que no es va adonar que la jove estava sent assassinada.
Les característiques de la situació poden jugar un paper. Durant una crisi , sovint les coses són caòtiques i la situació no sempre és clara. Els espectadors poden preguntar-se exactament què està passant. Durant aquests moments caòtics, la gent sovint mira als altres del grup per determinar el que és apropiat. Quan la gent mira la multitud i veu que ningú més reacciona, envia un senyal que potser no es necessita cap acció.
Es pot prevenir l'efecte Bystander?
Llavors, què pots fer per evitar caure en aquesta trampa d'inactivitat? Alguns psicòlegs suggereixen que simplement ser conscients d'aquesta tendència és potser la millor manera de trencar el cicle. Quan s'enfronti a una situació que requereix una acció, comprendre com pot ser que l'efecte transitator l'estigui recolzant i, conscientment, prenguin mesures per superar-lo, pot ajudar. Tanmateix, això no vol dir que hagueu de posar-vos en perill.
Però, què passa si vostè és la persona que necessita assistència? Com pot inspirar a la gent per donar una mà? Una tàctica que sovint es recomana és destacar una persona de la multitud. Fes un contacte visual i demana-ho específicament per obtenir ajuda. En personalitzar i individualitzar la vostra sol·licitud, es fa molt més difícil que les persones us deixin caure.
> Fonts:
> Darley, JM & Latané, B. (1969). Adjunt "apatia". Científic nord-americà, 57, 244-268.
> Latané, B. i Darley, JM (1970) El espectador que no respon: per què no ajuda? Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
> Manning, R., Levine, M. & Collins, A. (2007). L'assassinat de Kitty Genovese i la psicologia social d'ajudar: La paràbola dels 38 testimonis. Psicòleg nord-americà, 2007; 62 (6): 555-562.
> Soloman, LZ, Solomon, H., & Stone, R. (1978). Ajudar com a funció del > nombre > dels perseguidors i l'ambigüitat d'emergència. Butlletí de personalitat i psicologia social, 4, 318-321.