Una crisi no es refereix només a un esdeveniment o experiència traumàtica, sinó a la resposta d'un individu a la situació. Els esdeveniments que desencadenen aquesta crisi poden executar la gamma d'experiències vitals, des dels obstacles de desenvolupament (com ara passar per la pubertat) fins als desastres naturals fins a la mort d'un ésser estimat. El consell de crisi és una intervenció que pot ajudar els individus a fer front a la crisi oferint assistència i suport.
Les arrels de l'actual consell d'crisi es remunten a la Primera Guerra Mundial i la Segona Guerra Mundial. Abans d'aquest temps, els soldats que exhibien importants reaccions psicològiques a les experiències que tenien en guerra eren freqüentment considerades febles o fins i tot deslleials. Tanmateix, aviat es va fer evident que els soldats que es van oferir de manera immediata van arribar molt millor que els seus homòlegs no tractats.
Elements de conselleria de crisi
L'orientació a la crisi es preveu que sigui bastant breu, generalment per un període no superior a unes poques setmanes. És important tenir en compte que l'assessorament sobre crisi no és psicoteràpia . La intervenció de crisi se centra a minimitzar l'estrès de l'esdeveniment, proporcionant suport emocional i millorant les estratègies de fer front a l'individu en aquest moment.
Igual que la psicoteràpia, l'assessorament sobre crisi implica l'avaluació, la planificació i el tractament, però l'abast és generalment molt més específic. Mentre la psicoteràpia se centra en una àmplia gamma d'informació i història del client, l'avaluació i el tractament de la crisi se centren en la situació immediata del client, incloent-hi factors com ara la seguretat i les necessitats immediates.
Si bé hi ha diversos models de tractament diferents, hi ha una sèrie d'elements comuns coherents amb les diferents teories de l'assessorament sobre crisi.
Avaluació de la situació
La primera part de l'assessorament sobre crisi implica avaluar la situació actual del client. Això implica escoltar el client, fer preguntes i determinar quina persona necessita per afrontar amb eficàcia la crisi.
Durant aquest temps, el proveïdor d'assessorament en crisi ha de definir el problema i, alhora, actuar com a font d' empatia , acceptació i suport. També és essencial assegurar la seguretat del client, tant físicament com psicològicament.
Educació
Les persones que estan experimentant una crisi necessiten informació sobre la seva condició actual i els passos que poden adoptar per minimitzar el dany. Durant l'assessorament en crisi, els treballadors de salut mental sovint ajuden al client a comprendre que les seves reaccions són normals però temporals. Si bé la situació pot semblar extrema i sense fi per a la persona que viu la crisi, l'objectiu és ajudar al client a veure que eventualment tornarà al funcionament normal.
Ofereix suport
Un dels elements més importants de l'assessorament sobre crisi implica donar suport, estabilització i recursos. L'escolta activa és fonamental, a més d'oferir acceptació i tranquil·litat incondicionals. Oferir aquest tipus de suport no jurisprudencial durant una crisi pot ajudar a reduir l'estrès a fer front. Durant la crisi, pot ser molt beneficiós que els individus desenvolupin una breu dependència de les persones de suport. A diferència de les dependències poc saludables, aquestes relacions ajuden a l'individu a fer-se més forts i més independents.
Desenvolupant habilitats per fer front
A més de donar suport, els consellers de crisi també ajuden els clients a desenvolupar habilitats de fer front a la crisi immediata. Això podria implicar ajudar el client a explorar diferents solucions al problema, practicar tècniques de reducció de l'estrès i fomentar el pensament positiu . Aquest procés no es tracta només d'ensenyar aquestes habilitats al client; també es tracta d'ajudar al client a comprometre's a seguir utilitzant aquestes habilitats en el futur.
Referències
Hill, JR (1985). Preveient el suïcidi. Serveis psiquiàtrics, 46, 223-225.
Parad, HJ & Parad, LG (1999). Intervenció de crisi: llibre 2. Ontario, Canadà: editors de Manticore.
Wiger, DE & Harowski, KJ (2003). Fonaments de l'assessorament i la intervenció de crisi. Hoboken, Nova Jersey: John Wiley & Sons.