Quan penses en la persuasió, què ve al cap? Algunes persones podrien pensar en missatges publicitaris que exhorten als espectadors a comprar un producte determinat, mentre que altres podrien pensar que un candidat polític intentarà influir els votants per triar el seu nom a les urna. La persuasió és una força poderosa en la vida quotidiana i té una gran influència en la societat i en el seu conjunt.
La política , les decisions legals, els mitjans de comunicació, les notícies i la publicitat estan influïdes pel poder de la persuasió i ens influeixen al seu torn.
A vegades ens agrada creure que som immunes a la persuasió. Que tenim una habilitat natural per veure el camp de vendes, comprendre la veritat en una situació i arribar a conclusions per si mateixes. Això pot ser cert en alguns escenaris, però la persuasió no és només un venedor molest que intenta vendre un cotxe o un comercial de televisió que us interessa comprar el producte més nou i més nou. La persuasió pot ser subtil, i la forma en què responem a aquestes influències pot dependre de diversos factors.
Quan pensem en la persuasió, els exemples negatius sovint són els primers a venir a la ment, però la persuasió també es pot utilitzar com una força positiva. Les campanyes de servei públic que fan que les persones reciclin o deixin de fumar són exemples excel·lents de persuasió per millorar la vida de les persones.
Què és la persuasió?
Llavors, què és exactament la persuasió?
Segons Perloff (2003), la persuasió es pot definir com "... un procés simbòlic en què els comunicadors intenten convèncer a altres persones de canviar les seves actituds o comportaments en relació amb un problema mitjançant la transmissió d'un missatge en un ambient de lliure elecció ".
Els elements clau d'aquesta definició de persuasió són que:
- La persuasió és simbòlica, utilitzant paraules, imatges, sons, etc.
- Implica un intent deliberat d'influir en els altres.
- La persuasió és clau. La gent no està coaccionada; en canvi, són lliures de triar.
- Els mètodes de transmissió de missatges persuasius poden passar de diverses maneres, incloent-hi de manera verbal i no verbal a través de la televisió, la ràdio, Internet o la comunicació cara a cara .
Com es diferencia la persuasió avui?
Tot i que l'art i la ciència de la persuasió han estat d'interès des de l'època dels grecs antics, hi ha diferències significatives entre com es produeix la persuasió actual i com s'ha produït en el passat.
En el seu llibre The Dynamics of Persuasion: Comunicació i Actituds al segle XXI , Richard M. Perloff esbossa les cinc maneres principals en què la persuasió moderna difereix del passat:
- El nombre de missatges persuasius ha crescut enormement. Penseu per un moment sobre quants anuncis trobeu diàriament. Segons diverses fonts, la quantitat d'anuncis que l'adult nord-americà mitjà està exposat a cada dia oscil·la entre els 300 i els més de 3.000.
- La comunicació persuasiva viatja molt més ràpidament. La televisió, la ràdio i Internet ajuden a difondre missatges persuasius molt ràpidament.
- La persuasió és un gran negoci. A més de les empreses que es troben en el negoci només per motius persuasius (com ara agències de publicitat, empreses de màrqueting, empreses de relacions públiques) i moltes altres empreses es dediquen a la persuasió de vendre béns i serveis.
- La persuasió contemporània és molt més subtil. Per descomptat, hi ha molts anuncis que utilitzen estratègies persuasives molt evidents, però molts missatges són molt més subtils. Per exemple, les empreses de vegades elaboren acuradament una imatge molt específica dissenyada per instar als espectadors a comprar productes o serveis per aconseguir aquest estil de vida projectat.
- La persuasió és més complexa. Els consumidors són més diversos i tenen més opcions, de manera que els venedors han de ser més savis quan es tracta de seleccionar el seu mitjà i missatge persuasius.
> Fonts:
> Perloff, RM (2003). La dinàmica de la persuasió: comunicació i actituds al segle XXI. Nova Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Inc.