La gent posa menys esforç en un grup
El paquet social descriu la tendència dels individus a fer menys esforç quan formen part d'un grup. Com que tots els membres del grup agrupen els seus esforços per assolir un objectiu comú, cada membre del grup contribueix menys del que seria si fos responsable individualment.
Exemple de paquet social
Imagina't que el teu professor t'ha assignat a treballar en un projecte de classe amb un grup de deu estudiants més.
Si fóssiu treballant sols, hauria desglossat l'assignació en passos i començaria a treballar immediatament. Com que formeu part d'un grup, però, la tendència social del paquet fa que sigui probable que redueixi menys el projecte. En lloc d'assumir la responsabilitat de certes tasques, podeu pensar que un dels altres membres del grup s'encarregarà d'això.
O, en alguns casos, els altres membres del vostre grup assumeixen que una altra persona s'encarregarà de la seva part del treball, i acabeu quedant encallat fent l'encàrrec complet.
Què causa l'acomiadament social?
Si alguna vegada has treballat com a part d'un grup cap a un objectiu més gran, has experimentat, sens dubte, aquest fenomen psicològic de primera mà. I si alguna vegada ha liderat un grup, probablement haja sentit frustració davant la manca d'esforç que els membres del grup de vegades fan. Per què succeeix aquest malintencion agravante a vegades?
Els psicòlegs han donat algunes explicacions possibles.
- La motivació pot tenir un paper important a l'hora de determinar si es produeix el paquet social. Les persones que estan menys motivades per una tasca tenen més probabilitats d'involucrar-se en un paquet social quan formen part d'un grup.
- La difusió de la responsabilitat també contribueix a l'acomiadament social. Quan hi ha grups, la gent tendeix a sentir menys responsabilitat personal i fins i tot pot sentir que els seus esforços individuals tenen poc impacte en el resultat. És aquesta mateixa difusió de responsabilitat la que influeix en el que es coneix com a efecte espectador o la tendència a ser menys propensos a ajudar a una persona en problemes quan hi ha altres persones presents. Perquè la gent assumeix que els seus esforços no importen i que no són personalment responsables, també suposen que algú més serà qui actuï.
- La mida del grup també té un impacte greu en l'esforç que les persones fan en grups. En grups reduïts, la gent té més possibilitats de sentir que els seus esforços són més importants i, per tant, contribuirà més. Com més gran sigui el grup, però, l'esforç individual menys extensiu s'estendrà.
- Les expectatives també són importants pel que fa al rendiment del grup. Si esperes que altres persones s'apaguen, segurament també ho faràs, ja que no vols quedar encallat fent tot el treball. D'altra banda, si es troba en un grup de persones amb alt nivell que semblen tenir el control dels esforços del grup, és possible que també tingui més probabilitats de tornar a deixar enrere i deixar que manejen tot el treball.
Prevenció del paquet social
L'holgazanes socials poden tenir un impacte greu en el rendiment i l'eficiència del grup. Tanmateix, hi ha algunes coses que es poden fer per minimitzar els efectes del paquet social.
La creació de grups petits i l'establiment de la responsabilitat individual poden ajudar. Els grups haurien de desenvolupar estàndards i regles, definir tasques, assignar responsabilitats, avaluar el progrés personal i col·lectiu i ressaltar els èxits dels membres individuals.
Al personalitzar el grup, involucrar persones en certes tasques i fomentar la fidelització de l'equip, la gent tindrà més probabilitats de donar-los tot quan treballa com a part d'un grup.
Experiments de trets de corda Ringelmann
Un enginyer agrícola francès anomenat Max Ringelmann va dur a terme un dels primers experiments sobre aquest fenomen el 1913. En la seva recerca, va demanar als participants que treguessin una corda tant individualment com en grup. El que va descobrir que quan les persones formaven part d'un grup, feien menys esforç per treure la corda del que feien quan treballaven individualment.
Un grup d'investigadors va replicar l'experiment el 1974, amb uns petits canvis. El primer grup va ser consistent amb l'estudi original de Ringelmann i contenia petits grups de participants. El segon panell va consistir a utilitzar confederats i només un veritable participant de cada grup.
Els confederats simplement fingueren treure la corda. Els investigadors van trobar que els grups que contenien tots els participants reals experimentaven el major descens en el rendiment, va suggerir que les pèrdues estiguessin vinculades a factors de motivació més que no pas a problemes de coordinació grupal.
Un estudi de 2005 va trobar que la mida del grup pot tenir un impacte potent sobre el rendiment del grup. En l'estudi, la meitat dels grups consistia en quatre persones, mentre que l'altra meitat era de 8. Alguns grups es van assignar a un entorn col·loçat en el qual tots els membres de l'equip treballaven junts en una taula per resoldre el problema que els experimentadors havien donat ells Altres col·lectius es van col·locar en un entorn distribuït on es treballava amb el mateix problema electrònicament comunicant-se des d'ordinadors separats.
Els investigadors van trobar que les persones van estendre un major esforç individual quan es trobaven en grups més petits, tant en situacions distribuïdes com col·locades. Tanmateix, quan es col·loquen en grups col·locats, la gent se sentia més pressionada per veure's ocupada, fins i tot quan no eren, mentre que els dels grups distribuïts tenien menys probabilitats de sentir tal pressió.
> Font:
> Forsyth DR. Group Dynamics . Nova York: Wadsworth. 2009.