La gent tendeix a buscar consistència en les seves creences i percepcions. Llavors, què passa quan una de les vostres creences es troba en conflicte amb una altra creença prèvia? O què passa si s'involucra en comportaments que estan en conflicte amb les vostres creences?
El terme dissonància cognitiva s'utilitza per descriure els sentiments de malestar que resulten de mantenir dues creences conflictius.
Quan hi ha una inconsistència entre creences i comportaments, cal canviar alguna cosa per eliminar o reduir la dissonància.
Segons aquesta teoria, la gent experimenta tensió o incomoditat quan les seves creences o actituds no coincideixen amb les seves conductes. La gent tendeix a buscar consistència en les seves creences i percepcions. Quan hi ha una discrepància entre creences o comportaments, cal canviar alguna cosa per eliminar o reduir la dissonància.
Com funciona exactament la dissonància cognitiva i com influeix en la nostra manera de pensar i de comportar?
Definició
El psicòleg Leon Festinger va proposar una teoria de la dissonància cognitiva centrada en com la gent intenta assolir la coherència interna. Va suggerir que les persones tenen una necessitat interior de garantir que les seves creences i comportaments siguin coherents. Les creences incongruents o conflictius condueixen a la desarmonía, que la gent s'esforça per evitar.
En el seu llibre Una teoria de la dissonància cognitiva , Festinger va explicar: "La dissonància cognitiva es pot veure com una condició antecedent que condueix a una activitat orientada cap a la reducció de la dissonància, just quan la fam condueix a una activitat orientada cap a la reducció de la fam.
És una motivació molt diferent del que els psicòlegs solen tractar, però, com veurem, però potents ".
Factors influents
El grau de dissonància que experimenta la gent pot dependre d'uns quants factors diferents, incloent quant valem una creença particular i el grau en què les nostres creences són incongruents.
La força general de la dissonància també pot estar influenciada per diversos factors.
- Les cognicions que són més personals, com les creences sobre el jo mateix, tendeixen a tenir una major dissonància.
- La importància de les cognicions també juga un paper. Les coses que impliquen creences que són molt valorades solen donar lloc a una dissonància més forta.
- La relació entre pensaments dissonants i pensaments consonants també pot jugar un paper en la força dels sentiments de dissonància.
- Com més gran és la força de la dissonància, més pressió hi ha per alleujar els sentiments de molèstia.
La dissonància cognitiva sovint pot tenir una poderosa influència en els nostres comportaments i accions. Anem a començar a veure alguns exemples de com això funciona.
Exemples
La dissonància cognitiva es pot produir en moltes àrees de la vida, però és especialment evident en situacions on el comportament d'un individu entra en conflicte amb creences que són integrals per a la seva pròpia identitat. Per exemple, consideri una situació en què un home que posi un valor a l'hora de ser responsable mediambientalment acaba d'adquirir un cotxe nou que més tard descobreix no obté un gran quilometratge de gasolina.
El conflicte:
- És important que l'home s'ocupi del medi ambient.
- Està conduint un cotxe que no sigui respectuós amb el medi ambient.
Per reduir aquesta dissonància entre creença i comportament, té algunes opcions diferents. Pot vendre el cotxe i adquirir un altre que obtingui un millor quilometratge de gasolina o reduir el seu èmfasi en la responsabilitat mediambiental. En el cas de la segona opció, la seva dissonància es pot minimitzar amb accions que redueixin l'impacte de conduir un vehicle gasós, com la utilització de transport públic amb més freqüència o la seva bicicleta per treballar en ocasions.
Un exemple més comú de dissonància cognitiva es produeix en les decisions de compra que realitzem de forma periòdica. La majoria de la gent vol tenir la convicció que prenen bones decisions .
Quan un producte o article que comprem resulta malament, es relaciona amb la nostra creença existent sobre les nostres capacitats de presa de decisions .
Més exemples
En el seu llibre de 1957, Una teoria de dissonància cognitiva , Festinger ofereix un exemple de com un individu podria abordar la dissonància relacionada amb un comportament sanitari . Les persones que fumen podrien continuar fent-ho, tot i que saben que és dolent per a la seva salut. Per què algú continuarà tenint en compte el comportament que saben que no és saludable?
Segons Festinger, una persona podria decidir que valoren el tabaquisme més que la seva salut, considerant el comportament "val la pena" en termes de riscos versus recompenses.
Una altra forma de fer front a aquesta dissonància és minimitzar els possibles inconvenients. El fumador podria convèncer-se que els efectes negatius sobre la salut s'han exagerat. També podria atenuar les seves preocupacions per la salut dient-se que no pot evitar tot risc possible.
Finalment, Festinger va suggerir que el fumador intentés convèncer-se que si deixa de fumar, augmentarà de pes, cosa que també presenta riscos per a la salut. En utilitzar aquestes explicacions, el fumador pot reduir la dissonància i continuar el comportament.
Com reduir-la
Segons la teoria de dissonància cognitiva de Festinger, la gent tracta de buscar consistència en els seus pensaments, creences i opinions. Així, quan hi hagi conflictes entre cognicions, la gent prendrà mesures per reduir la dissonància i els sentiments de malestar. Poden fer-ho de diferents maneres.
Hi ha tres estratègies clau per reduir o minimitzar la dissonància cognitiva:
- Centreu-vos en creences més solidàries que superin la creença o comportament dissonant.
Per exemple, les persones que aprenen que les emissions d'efecte hivernacle generen un escalfament global poden experimentar sentiments de dissonància si condueixen un vehicle gasós. Per tal de reduir aquesta dissonància, podrien buscar informació nova que discuteix la connexió entre els gasos d'efecte hivernacle i l'escalfament global. Aquesta nova informació podria servir per reduir la molèstia i dissonància que experimenta la persona. - Redueix la importància de la creença en conflicte.
Per exemple, un home que es preocupa per la seva salut pot ser molestat per saber que assegurar-se durant llargs períodes de temps durant el dia està relacionat amb una vida útil reduïda. Ja que ha de treballar tot el dia en una oficina i es passa molt de temps assegut, és difícil canviar el seu comportament per reduir els seus sentiments de dissonància. Per tractar els sentiments de molèstia, podria trobar una forma de justificar el seu comportament al creure que els seus altres comportaments saludables compensen el seu estil de vida en gran mesura sedentari. - Canvieu la convicció conflictiu de manera que sigui coherent amb altres creences o comportaments.
El canvi de la cognició en conflicte és una de les maneres més eficaces de fer front a la dissonància, però també és una de les més difícils. Particularment en el cas de valors i creences profundament mantinguts, el canvi pot ser extremadament difícil.
Una paraula de
La dissonància cognitiva juga un paper en molts judicis de valor, decisions i avaluacions. Ser conscients de com les creences conflictius influeixen en el procés de presa de decisions és una bona manera de millorar la vostra capacitat per fer eleccions més ràpides i precises. Els desacords entre les vostres creences i les vostres accions poden provocar molèsties, però aquests sentiments poden de vegades provocar canvis i creixement. En alguns casos, podeu trobar una manera de racionalitzar el conflicte, però en alguns casos, podeu canviar les vostres creences o el vostre comportament per fer que les dues siguin coherents.
Per exemple, si creieu que l'exercici és important per a la vostra salut, però rarament fa temps per a l'activitat física, potser tingueu una dissonància cognitiva. Aquesta molèstia resultant us pot portar a buscar ajudes augmentant la quantitat d'exercici que obté cada setmana. En aquest cas, alterar el comportament per augmentar la coherència amb la vostra creença i reduir la dissonància cognitiva que està experimentant pot tenir un paper positiu en la seva vida i salut.
> Fonts:
> Baumeister, RF i Bushman, B. Psicologia social i naturalesa humana. Belmont, CA: Thompson Wadworth; 2008.
> Cooper, J. Dissonància cognitiva: 50 anys d'una teoria clàssica . Londres: Sage Publications; 2007.