Compteu amb converses incòmodes planificant-los amb anticipació, escrivint les vostres habilitats socials i sabent quan usar una mica d'humor. Encara que les converses incòmodes poden semblar difícils, poden ser bones oportunitats per practicar fer converses petites i manejar conflictes, especialment per a aquells amb trastorns d'ansietat social (SAD).
- Comprendre la incòmoda. Gestioneu la situació prenent una comprensió sobre la causa del vostre malestar. Potser hi ha molts silencis llargs o potser l'altra persona té una opinió molt diferent a la vostra. Identifica el motiu de la incòmoda, i estaràs un pas més a prop de trobar una solució. Si l'altra persona acaba de deixar caure una bomba, és bo dir alguna cosa així: "Estic pensant en el que heu dit", per donar-vos temps per digerir la informació.
- Manteniu la conversa fluint. Hi ha una raó per la qual els llargs silencis poden fer-vos sentir incòmode. Un estudi de 2010 de la Universitat de Groningen, Holanda, titulat "Interrompent el flux: quins breus silencis en les converses grupals afecten les necessitats socials", publicat al Journal of Experimental Social Psychology Research, va demostrar que les converses fluides conduïen a sentiments d'autoestima, validació social i pertinença a un grup. Feu el màxim de temps possible per mantenir la conversa i tant vosaltres com el vostre soci de la conversa se sentiran més còmodes.
- Trobeu l'humor. Si una conversa s'ha tornat incòmoda, considereu fer alguna cosa per alleugerir l'estat d'ànim. Podeu fer-ho explicant-vos una broma o una història divertida, divertint-vos bé o trobant l'humor en la vostra situació actual.
Mantenir la llum d'ànim ajudarà a trencar el gel i moure la conversa cap endavant. Si estàs encallat per un iniciador de la conversa, fins i tot pots fer servir una broma per presentar-vos, com ara "Quant costa pesar un ós polar? Sols prou per trencar el gel".
- Accepta comprometre's. De vegades les converses són incòmodes a causa de desacords. En aquestes situacions, sempre intenteu trobar un compromís. Practica l'empatia cap a l'altra persona i intenta comprendre com veu la situació de manera diferent que tu. Si ho feu, podeu acceptar el vostre punt de vista sense haver de canviar el vostre.
- Escolta i parafrasejar. Si no sap què dir en una conversa, intenta simplement reflectir el que sentiu de l'altra persona. Si un nou conegut a l'escola està molest per un grau deficient en una tasca, dir alguna cosa així: "Sembla que està molt molest pel vostre grau en aquest projecte". Sovint, la gent només vol saber que els seus sentiments són reconeguts en comptes d'oferir solucions als seus problemes. Fer-ho també t'allibera de la pressió d'intentar pensar què dir a continuació.
Passeu més temps escoltant i pensant en el que es diu, que preparar el que dieu. Pregunti als altres per les seves opinions en comptes de suposar que tothom se sent de la mateixa manera que vostè, i deixa de parar de parlar d'alguna cosa si sent que fa que els altres siguin incòmodes. - Fer una pregunta. Potser vostè està en una conversa que és incòmode perquè realment no sap res sobre l'altra persona. En aquestes situacions, és millor fer preguntes per intentar trobar interessos recíprocs que es converteixin en converses.
Si saps que estaràs en una situació on parlaràs amb desconeguts, prova de planificar almenys tres preguntes "obertes" (que comencen per "com" o "què") que pots utilitzar si t'enfrontes a una situació enganxosa. Per exemple, si et trobes al costat del punchbowl parlant amb un oncle que no has vist en diversos anys, pregunteu alguna cosa com "Què us manté ocupat en aquests dies?"
També es pot demanar que aprofundiu en un tema que es tractés anteriorment en una conversa, per aclarir els malentesos i per mostrar que està escoltant activament a l'altra persona. Només cal tenir cura de no fer massa preguntes consecutives, o pot ser que us trobeu com a interrogador.
- Ofereix un tema nou. Els nous temes de discussió són perfectes per a les paelles en la conversa. Teniu alguns d'aquests pràctics i disposats a treure la propera vegada que no senti que ningú més no té res a dir. Alguns exemples de temes inclouen programes de televisió populars, una cosa que tots teniu en comú (com ara una prova pròxima a l'escola) i els esdeveniments actuals. Assegureu-vos que el tema que introduïu és alguna cosa que atraurà als vostres socis de la conversa.
Els nous temes també són perfectes per a xerrades petites amb desconeguts. Fins i tot les coses mundanes com el clima poden ser una bona manera de trencar el gel. Si saps que estaràs en una situació en la qual hauràs de fer converses amb desconeguts, fins i tot podria pensar fer algun treball de detectiu per esbrinar qui et trobaràs i prepararàs algunes preguntes a mida dels seus interessos. Oferir un complement genuí (per exemple, sobre una peça de vestir o un pentinat, per exemple) també és una bona manera de parlar d'alguna cosa nou.
- Sigues assertiu. Si et trobes en una conversa amb una persona que és grollera, que t'ha demanat alguna cosa inapropiat o t'ha fet incòmode, és important fer-te càrrec de tu mateix. Preneu-vos el control dient alguna cosa assertiva, com "No preferiu discutir-ho".
Si us trobeu l'objectiu d'una persona difícil, dirigeu la conversa cap a un nou tema i un nou individu. Aneu amb compte de no tenir sentiments incòmodes per a vosaltres mateixos o bé us pot arriscar a resoldre's i amargar-los a la llarga. - Estigueu tranquils No totes les situacions fan una crida a la conversa. Tot i que és cert que la conversa fluida entre amics crea camarilla, si es troba en entorns públics amb desconeguts, el parlar no sempre és necessari. El vostre company de seguretat a l'autobús o avió podria no estar interessat a parlar de tot el viatge, i això està perfectament bé. Si l'altra persona dóna moltes respostes a una sola paraula, i posa els braços o s'apaga, aquestes són senyals que potser prefereixen quedar-se tranquil·lament.
- Tracta de temes incòmodes. Utilitzeu el tacte per gestionar situacions que són incòmodes a causa del que s'ha dit. Orientar la conversa en una direcció diferent dient alguna cosa així: "Ah, això és interessant. Saps què més he escoltat l'altre dia". i continueu parlant sobre el tema menys sensible.
Si algú interjecta un comentari incòmode enmig d'una conversa en curs, consideri detenir-se per un breu silenci i, després, continuar la línia original de discussió, en comptes d'abordar el que s'ha dit (també conegut com "cara de salvació" per a la persona que va fer la equivocació).
Altres maneres de tractar temes difícils són mantenir-se en silenci o estar al dia que no se sent còmode. Diguem alguna cosa així: "No sóc una de les xafarderies, em fa sentir una mica incòmode perquè no vull que altres parlin de mi així. Podria parlar d'una altra cosa?" Alguns temes difícils a vegades poden ser el que no es diu.
Si algú està afligit per una pèrdua o hi ha una disputa familiar, pot formar una corrent subterrània i crear una incomoditat en una conversa. Sovint, les millors maneres de fer front a aquestes situacions és treure'l de manera oberta, d'una manera amable i compassiva. Digui alguna cosa així: "Ho sento molt per la seva pèrdua. Ara ha de ser difícil". Tanmateix, si les emocions segueixen sent molt fortes (com ara en un conflicte familiar), és possible que no passeu massa temps a acceptar el problema o us arrisqueu a obrir problemes antics.
Els temes difícils també poden incloure aquells en què teniu alguna cosa que fer o un tema problemàtic que necessiteu discutir. Si sabeu que tindreu una situació incòmoda d'aquest tipus, intenteu advertir a l'altra persona perquè no es prengui per sorpresa. Que aquesta persona sàpiga que té alguna cosa important per discutir i establir un temps per fer-ho. - Sortiu amb gràcia. Si no hi ha res més que parlar, o si teniu alguna altra raó per voler sortir d'una conversa, prepareu-vos i planifiqueu fer-ho amb gràcia. Sempre agraeixo a l'altra persona el temps per parlar. Si algú està monopolitzant el vostre temps i no us permetrà acabar amb la conversa, utilitzeu una disculpa com ara haver de prendre una altra beguda, com a motiu de la sortida.
- Sigues comprensiu. No tothom és una papallona social que estima fer converses. Algunes persones poden patir timidesa o ansietat social i triguen més a escalfar-se en situacions noves i amb persones noves. Si algú se sent nerviós al teu voltant perquè no et coneix, sigueu amable i comprensiu.
Si l'altra persona pateix un trastorn d'ansietat social, pot ser la por o el pànic que està provocant la incomoditat entre vosaltres. Les persones amb SAD tenen por d'estar avergonyit davant d'altres i afecta la forma en què viuen la seva vida quotidiana. No jutgeu a algú que sembli incòmode, nerviós o temerós. En lloc d'això, sigui amable, mostri un interès genuí escoltant atentament i trobeu un tema d'interès mutu, per ajudar a que aquesta persona se senti més còmoda. - Gestioneu la vostra pròpia ansietat social. Si les converses són incòmodes a causa de la vostra pròpia timidesa o ansietat social, feu el que puguis per gestionar aquests sentiments. Practiqueu les habilitats socials, llegiu llibres d'autoajuda sobre la superació de la timidesa i l'ansietat social, i consulteu un terapeuta si la vostra ansietat és greu i interfereix amb la vostra vida. Et deus a tu mateix i als teus futurs socis de la conversa per obtenir un control dels teus sentiments.
- Expliqueu terminis incòmodes. De vegades es redueixen les converses. En lloc d'ignorar que una conversa va acabar de manera incòmoda, es disculpa o reconeix la situació la propera vegada que parleu amb aquesta persona en particular. Expliqueu la raó per la qual heu de sortir i com no era personal. Per a aquells amb ansietat social, que expliquen que, de vegades, les situacions socials poden ser aclaparadores, es pot recórrer un llarg camí per posar l'altra persona a gust.
- Finalitza amb un resum. És important posar fi a les converses amb un resum i un pla futur. Per exemple, podria dir alguna cosa així: "Va ser molt bo parlar de totes les maratons en què ha participat. Potser la propera vegada que estiguem junts podem planificar quan comenci a entrenar". Aquest tipus estructurat d'acabar amb una conversa ajuda a apropar les coses a un tancament natural, però també conduir a discussions futures.
- Ajuda a resoldre problemes. Ajuda a algú a resoldre un problema i la incòmoda entre tu es dissoldrà fàcilment. Sol · licitar un consell a un amic és una altra bona manera de mantenir converses interessants i fluides. Parlar de problemes i solucions pot trigar molt de temps i donar-vos alguna cosa per controlar la propera vegada que vegeu algú.
Fonts:
Cindy Bigbie. Com gestionar converses incòmodes?
Revista de Psicologia Social Experimental Interrompent el Flux: Quines silències breus en les converses del grup afecten les necessitats socials
Helpguide.org. Comunicació efectiva
Psicologia Avui. 10 consells per parlar sobre qualsevol cosa amb qualsevol persona
Psych Central. 9 passos per a una millor comunicació avui
Debra Fine. Consells per fer l'èxit de conversa petita
Psicologia Avui. Un menú d'opcions per fer petites xerrades
Consells ràpids i bruts. Com finalitzar una conversa
YourTango. No hi ha persones difícils
Helpguide.org. Comunicació efectiva.
Institut d'ansietat social. Què és l'ansietat social?
Psicologia Avui. El cost de l'timidesa
Psicologia Avui. Trenca el gel: com parlar amb nois i nois
Teens Salut. 5 formes d'agitar l'timidesa